Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Canciones a la Carta
• Correo electrónico: hola@cancionesalacarta.com
• Sitio web: www.cancionesalacarta.com

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales cuando realizas un pedido o te registras:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Información sobre el destinatario del regalo y la historia personal proporcionada
• Datos de pago (procesados de forma segura por terceros, no almacenados por nosotros)

3. Finalidades del tratamiento

• Gestión y entrega de los pedidos solicitados
• Comunicaciones relacionadas con el estado del pedido
• Atención al cliente y resolución de incidencias
• Envío de comunicaciones comerciales, si has dado tu consentimiento
• Cumplimiento de obligaciones legales

4. Base jurídica

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de un contrato: para procesar tu pedido.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios.
• Obligación legal: para el cumplimiento de normativas fiscales y mercantiles.

5. Conservación de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y para atender las responsabilidades legales que pudieran derivarse. Los datos de pedidos se conservan durante un mínimo de 5 años por obligaciones fiscales.

6. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a hola@cancionesalacarta.com:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento para fines concretos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Transferencias internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a proveedores de servicios técnicos que ofrecen garantías adecuadas conforme al RGPD.